Angrerett og refusjon

Angrerettloven gjelder for forbrukere. Kimerking selges primært til bedrifter, og da gjelder ikke lovbestemt angrerett. Vi gir likevel alle kunder de rettighetene som er beskrevet under.

Er du ikke fornøyd, kan du be om full refusjon innen 14 dager etter kjøpet. Send en e-post til post@kimerking.no med bedriftsnavn og e-postadressen du kjøpte med. Vi refunderer til samme kort, normalt innen 5–10 virkedager.

For forbrukere som kjøper en digital tjeneste med umiddelbar tilgang: ved å fullføre kjøpet samtykker du til at leveringen starter med én gang, og du er kjent med at den lovbestemte angreretten da kan falle bort. Vårt frivillige åpne kjøp gjelder uansett.

Overvåking kan sies opp når som helst under Innstillinger → Administrer betaling. Du beholder tilgangen ut perioden du har betalt for. Vi refunderer ikke gjenstående tid i en påbegynt periode, med mindre annet er avtalt.

Ved bytte mellom månedlig og årlig plan justeres beløpet forholdsmessig automatisk.

Fungerer ikke tjenesten som beskrevet, retter vi feilen. Klarer vi ikke det innen rimelig tid, får du refundert beløpet for den perioden feilen gjaldt. Kontakt oss på post@kimerking.no.

Er du forbruker og ikke fornøyd med håndteringen, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.